- Details
- Categorie: Veelgestelde vraag
-
By arc3c
- Hits: 5
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN WEBSHOP (EN ABONNEMENTEN) ELFRI.BE
Vrije inhoud
Arc3c VOF
Peehoopstraat 33
1770 Liedekerke
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
BE 0849.680.507
De e-commerce website van arc3c, een VOF met maatschappelijke zetel te Peehoopstraat 33, 1770 Liedekerke, BTW BE 0849.680.507, hierna arc3c genoemd, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van arc3c moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door arc3c aanvaard zijn.
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW (tenzij expliciet anders vermeld) en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.
Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
Betalingen via overschrijving dragen een administratieve kost van 8 EUR.
Verzendingskosten worden berekend gebaseerd op het opgegeven adres van levering.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
De inhoud kan enkel niet aanzien worden als een aanzet tot advies met oog op verder overleg, actualisering en nazicht.
De site maakt louter melding van percepties, zonder dat deze daarom eigen worden gemaakt aan de auteur.
De uitgever en de auteur geven geen garanties dat de informatie op deze site en in de modellen foutloos of actueel is.
Het gebruik van de informatie op deze site evenals de documenten en modellen via deze site aangeboden, gebruikt, gebeurt op risico van de gebruiker. .
De titularis va de auteursrechten, de auteurs van deze site, de uitgevers van deze site, haar zaakvoerders, aandeelhouders, medewerkers en/of bedienden zijn niet aansprakelijk voor bijzondere, indirecte, bijkomstige, afgeleide of bestraffende schade, noch voor enig ander nadeel van welke aard ook betreffende het gebruik van de inhoud van deze site, de formats, de formalismen, de software, de modellen, de weergaves en hun inhoud.
Het gebruik van deze website, modellen, documenten, aangeboden bestanden of publicaties kan nooit resulteren in aansprakelijkheidsvorderingen voor technische schade veroorzaakt aan de installaties van de gebruiker, noch voor afgeleide commerciële schade.
Deze bepaling houdt derhalve exoneratie in voor elke aansprakelijkheid te wijten aan zowel inhoudelijke maar ook technische of softwarematige tekortkomingen. Indien de uitwerking van deze clausule geheel of gedeeltelijk in rechte zou verworpen worden kan onze aansprakelijkheid nooit verder reiken dan de terugbetaling van de betalingen die de gebruiker aan de uitgever betaalde en kan deze nooit slaan op heraanschaf van software of hersamenstelling van data, waarbij elke gebruiker verondersteld wordt data-back-ups en software-back-ups te maken op dagelijkse basis en dit op verschillende locaties.
Mededelingen van derden op deze website binden ons niet.
De site kan voorzien in korte eerste lijnsadviezen die via e-mail of webformulieren worden verschaft op basis van een eerste inzicht en op basis van de verschafte informatie, die niet op volledigheid kan worden nagezien.
Gepoogd wordt op vragen een korte eerste vrijblijvende benadering te verschaffen.
Hieruit kan geen aanstelling als advocaat of aanvaarding van een opdracht worden afgeleid.
Indien op welke wijze ook de aansprakelijkheid van Elfri De Neve, of BVBA elfri.be dan wel van welke advocaat ook op grond van of onder verwijzing naar deze website, zal de aansprakelijkheid van deze advocaat beperkt zijn ten belope van diens beroepsverzekering.
De beroepsaansprakelijkheid van mr Elfri DE NEVE en diens vennootschap is via een collectieve polis afgesloten door de Orde van Vlaamse Balies verzekerd bij Amlin Europe N.V., Maatschappelijke zetel te Amstelveen, Nederland - Handelsregister nr. 33055009, Bijkantoor België - RPR 0416.056.358 - Onderneming toegelaten onder het codenr. 0745, onder polis nummer LXX034899. De waarborg Burgerlijke Aansprakelijkheid beroep (AMLIN) is verworven voor 1.250.000 euro per schadegeval, met een vrijstelling van 2.500 euro per schadegeval en per advocaat.
Voor de advocaat- stagiair is er een vrijstelling van 1.250 euro. Voor zaken ingevolge aanstelling door het BJB bedraagt de vrijstelling 300 euro (ongeacht tableau-advocaat of stagiair).
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door arc3c. Arc3c kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
De artikelen van de webwinkel worden opgelijst in een catalogus. Waar van toepassing worden deze artikelen ook aangeboden in de relevante bijdragen op de website.
De klant kan de gewenste artikelen aanduiden en toevoegen in zijn winkelwagen.
Bij het beëindigen van de aankoop gaat de klant naar de afrekening.
De klant kan kiezen om zich te registreren als nieuwe klant, of om zich aan te loggen als bestaande klant, of om als gast af te rekenen.
Indien de bestelling enkel digitale producten omvat is kan geen verzendwijze gekozen worden. Bij fysieke goederen kan de klant de gewenste verzendwijze selecteren. De eventuele kosten worden getoond voor deze verzendwijze.
De klant duid zijn gekozen betaalmethode aan en gaat akkoord met de verkoopsvoorwaarden.
De factuur wordt verzonden zodra de betaling is bevestigd. Arc3c maakt gebruik van Mollie als betalingsgateway.
Via een mail worden de nodige instructies verstuurd zodat de digitale goederen kunnen gedownload worden door de klant.
De klant heeft 3 maand tijd om de digitale goederen te downloaden. In totaal kunnen de digitale goederen drie maal worden gedownload.
De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen (geen extra kosten voor deze betaalwijzen):
● via kredietkaart
● via bankkaart
● via paypal
Arc3c is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.
Digitale goederen worden steeds door de klant zelf gedownload.
Fysieke goederen worden verstuurd met de door de Klant gekozen verzendwijze. De kosten verboden aan de verzending worden getoond tijdens het bestelproces.
Arc3c zal in de mate van het mogelijke het order verwerken binnen de 3 werkdagen na ontvangst van betaling.
Fysieke artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in Belgie; voor andere landen gelieve contact op te nemen met de klantendienst van arc3c. Digitale goederen hebben geen geografische beperking voor levering.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden niet standaard goederen aan de woonplaats van de Klant geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling. Het gaat hier over aangepaste of gepersonaliseerde goederen.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan arc3c.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door arc3c was geboden.
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van arc3c.
De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van arc3c te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij arc3c.
Artikel 7.a is enkel van toepassing op fysieke artikelen, deze vallen allen onder het herroepingsrecht tenzij expliciet anders vermeld
De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant arc3c via een ondubbelzinnige verklaring (per e-mailDit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. ) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van een modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan arc3c heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan arc3c, Peehoopstraat 33, 1770 Liedekerke. De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.
De Klant wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en gebruiksaanwijzingen. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt arc3c zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn. Teruggestuurde boeken mogen geen sporen van gebruik vertonen. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de Klant zal dit ten laste van de Klant in rekening worden gebracht.
In geval de artikelen diensten die worden geleverd omvatten : "Als de Klant heeft verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt de Klant een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat hij ons ervan in kennis heeft gesteld dat hij de overeenkomst herroept reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst."
Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal arc3c alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 30 kalenderdagen nadat arc3c op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan arc3c wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Arc3c betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 7.b is van toepassing op alle digitale goederen en abonnementen op de website. Fysieke goederen die expliciet vermelden dat ze niet onder het herroepingsrecht vallen ook onder artikel 7.b.
De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor deze artikelen.
De klantendienst van arc3c is bereikbaar via e-mail opDit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of per post op het volgende adres Peehoopstraat 33, 1770 Liedekerke. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover arc3c beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt arc3c zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
De verantwoordelijke voor de verwerking, arc3c respecteert de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Belgische Privacywet van 30 juli 2018.
De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst en het verwerken van de bestelling.
U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie, aanvulling of verwijdering van uw persoonsgegevens. U mag in een aantal gevallen opgesomd in de AVG ook vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. U kan zich eveneens verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als u daar ernstige en legitieme redenen voor heeft die onze noodzaak om uw gegevens te verwerken, overstijgen. Via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan arc3c, Peehoopstraat 33 – 1770 Liedekerke,Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. , kan u gratis uw persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm opvragen en/of aan andere verantwoordelijken over laten dragen. Voor zover onze verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, heeft u het recht om die toestemming in te trekken.
U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing en hoeft daarvoor geen reden op te geven.
Om uw rechten uit te oefenen, kan u zich richten tot arc3c, Peehoopstraat 33 – 1770 Liedekerke,Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
Onze Website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze Website bezoekt en laat ons ook toe onze Website te optimaliseren. Zonder uw voorafgaande toestemming plaatsen wij uitsluitend de puur functionele cookies die noodzakelijk zijn om onze Website correct te laten werken. Voor alle andere cookies vragen wij eerst uw toestemming.
Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om onze cookies te aanvaarden. U kan nadien uw keuzes op elk ogenblik zelf beheren.
U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door arc3c om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.
De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Beste Klant, dit formulier moet u alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen en als het artikel valt onder het herroepingsrecht.
Aan arc3c , Peehoopstraat 33 , 1770 Liedekerke,Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. :
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
…………………………………….
…………………………………….
Besteld op (*)/Ontvangen op (*):
……………………………………..
Naam/Namen consument(en) :
………………………………………
Adres consument(en) :
………………………………………
………………………………………
………………………………………
Handtekening van consument(en) [alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]:
Datum :
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN WEBSHOP (EN ABONNEMENTEN*) ELFRI.BE
Ondernemingsgegevens
Arc3c VOF
Peehoopstraat 33
1770 Liedekerke
BE 0849.680.507
Artikel 1: Algemene bepalingen
De e-commerce website van arc3c, een VOF met maatschappelijke zetel te Peehoopstraat 33, 1770 Liedekerke, BTW BE 0849.680.507, hierna arc3c genoemd, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van arc3c moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door arc3c aanvaard zijn.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW (tenzij expliciet anders vermeld) en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.
Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
Betalingen via overschrijving dragen een administratieve kost van 8 EUR.
Verzendingskosten worden berekend gebaseerd op het opgegeven adres van levering.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 3: Aanbod
De inhoud kan enkel niet aanzien worden als een aanzet tot advies met oog op verder overleg, actualisering en nazicht.
De site maakt louter melding van percepties, zonder dat deze daarom eigen worden gemaakt aan de auteur.
De uitgever en de auteur geven geen garanties dat de informatie op deze site en in de modellen foutloos of actueel is.
Het gebruik van de informatie op deze site evenals de documenten en modellen via deze site aangeboden, gebruikt, gebeurt op risico van de gebruiker. .
De titularis va de auteursrechten, de auteurs van deze site, de uitgevers van deze site, haar zaakvoerders, aandeelhouders, medewerkers en/of bedienden zijn niet aansprakelijk voor bijzondere, indirecte, bijkomstige, afgeleide of bestraffende schade, noch voor enig ander nadeel van welke aard ook betreffende het gebruik van de inhoud van deze site, de formats, de formalismen, de software, de modellen, de weergaves en hun inhoud.
Het gebruik van deze website, modellen, documenten, aangeboden bestanden of publicaties kan nooit resulteren in aansprakelijkheidsvorderingen voor technische schade veroorzaakt aan de installaties van de gebruiker, noch voor afgeleide commerciële schade.
Deze bepaling houdt derhalve exoneratie in voor elke aansprakelijkheid te wijten aan zowel inhoudelijke maar ook technische of softwarematige tekortkomingen. Indien de uitwerking van deze clausule geheel of gedeeltelijk in rechte zou verworpen worden kan onze aansprakelijkheid nooit verder reiken dan de terugbetaling van de betalingen die de gebruiker aan de uitgever betaalde en kan deze nooit slaan op heraanschaf van software of hersamenstelling van data, waarbij elke gebruiker verondersteld wordt data-back-ups en software-back-ups te maken op dagelijkse basis en dit op verschillende locaties.
Mededelingen van derden op deze website binden ons niet.
De site kan voorzien in korte eerste lijnsadviezen die via e-mail of webformulieren worden verschaft op basis van een eerste inzicht en op basis van de verschafte informatie, die niet op volledigheid kan worden nagezien.
Gepoogd wordt op vragen een korte eerste vrijblijvende benadering te verschaffen.
Hieruit kan geen aanstelling als advocaat of aanvaarding van een opdracht worden afgeleid.
Indien op welke wijze ook de aansprakelijkheid van Elfri De Neve, of BVBA elfri.be dan wel van welke advocaat ook op grond van of onder verwijzing naar deze website, zal de aansprakelijkheid van deze advocaat beperkt zijn ten belope van diens beroepsverzekering.
De beroepsaansprakelijkheid van mr Elfri DE NEVE en diens vennootschap is via een collectieve polis afgesloten door de Orde van Vlaamse Balies verzekerd bij Amlin Europe N.V., Maatschappelijke zetel te Amstelveen, Nederland - Handelsregister nr. 33055009, Bijkantoor België - RPR 0416.056.358 - Onderneming toegelaten onder het codenr. 0745, onder polis nummer LXX034899. De waarborg Burgerlijke Aansprakelijkheid beroep (AMLIN) is verworven voor 1.250.000 euro per schadegeval, met een vrijstelling van 2.500 euro per schadegeval en per advocaat.
Voor de advocaat- stagiair is er een vrijstelling van 1.250 euro. Voor zaken ingevolge aanstelling door het BJB bedraagt de vrijstelling 300 euro (ongeacht tableau-advocaat of stagiair).
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door arc3c. Arc3c kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Artikel 4: Online aankopen
De artikelen van de webwinkel worden opgelijst in een catalogus. Waar van toepassing worden deze artikelen ook aangeboden in de relevante bijdragen op de website.
De klant kan de gewenste artikelen aanduiden en toevoegen in zijn winkelwagen.
Bij het beëindigen van de aankoop gaat de klant naar de afrekening.
De klant kan kiezen om zich te registreren als nieuwe klant, of om zich aan te loggen als bestaande klant, of om als gast af te rekenen.
Indien de bestelling enkel digitale producten omvat is kan geen verzendwijze gekozen worden. Bij fysieke goederen kan de klant de gewenste verzendwijze selecteren. De eventuele kosten worden getoond voor deze verzendwijze.
De klant duid zijn gekozen betaalmethode aan en gaat akkoord met de verkoopsvoorwaarden.
De factuur wordt verzonden zodra de betaling is bevestigd. Arc3c maakt gebruik van Mollie als betalingsgateway.
Via een mail worden de nodige instructies verstuurd zodat de digitale goederen kunnen gedownload worden door de klant.
De klant heeft 3 maand tijd om de digitale goederen te downloaden. In totaal kunnen de digitale goederen drie maal worden gedownload.
De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen (geen extra kosten voor deze betaalwijzen):
● via kredietkaart
● via bankkaart
● via paypal
Arc3c is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.
Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst
Digitale goederen worden steeds door de klant zelf gedownload.
Fysieke goederen worden verstuurd met de door de Klant gekozen verzendwijze. De kosten verboden aan de verzending worden getoond tijdens het bestelproces.
Arc3c zal in de mate van het mogelijke het order verwerken binnen de 3 werkdagen na ontvangst van betaling.
Fysieke artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in Belgie; voor andere landen gelieve contact op te nemen met de klantendienst van arc3c. Digitale goederen hebben geen geografische beperking voor levering.
Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden niet standaard goederen aan de woonplaats van de Klant geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling. Het gaat hier over aangepaste of gepersonaliseerde goederen.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan arc3c.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door arc3c was geboden.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van arc3c.
De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van arc3c te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
Artikel 7: Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij arc3c.
Artikel 7.a : Het herroepingsrecht is van toepassing:
Artikel 7.a is enkel van toepassing op fysieke artikelen, deze vallen allen onder het herroepingsrecht tenzij expliciet anders vermeld
De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant arc3c via een ondubbelzinnige verklaring (per e-mail
Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan arc3c heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan arc3c, Peehoopstraat 33, 1770 Liedekerke. De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.
De Klant wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en gebruiksaanwijzingen. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt arc3c zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn. Teruggestuurde boeken mogen geen sporen van gebruik vertonen. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de Klant zal dit ten laste van de Klant in rekening worden gebracht.
In geval de artikelen diensten die worden geleverd omvatten : "Als de Klant heeft verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt de Klant een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat hij ons ervan in kennis heeft gesteld dat hij de overeenkomst herroept reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst."
Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal arc3c alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 30 kalenderdagen nadat arc3c op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan arc3c wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Arc3c betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 7.b : het herroepingsrecht niet van toepassing
Artikel 7.b is van toepassing op alle digitale goederen en abonnementen op de website. Fysieke goederen die expliciet vermelden dat ze niet onder het herroepingsrecht vallen ook onder artikel 7.b.
De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor deze artikelen.
Artikel 8: Klantendienst
De klantendienst van arc3c is bereikbaar via e-mail op
Artikel 9: Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover arc3c beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt arc3c zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 10: Privacy
De verantwoordelijke voor de verwerking, arc3c respecteert de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Belgische Privacywet van 30 juli 2018.
De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst en het verwerken van de bestelling.
U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie, aanvulling of verwijdering van uw persoonsgegevens. U mag in een aantal gevallen opgesomd in de AVG ook vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. U kan zich eveneens verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als u daar ernstige en legitieme redenen voor heeft die onze noodzaak om uw gegevens te verwerken, overstijgen. Via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan arc3c, Peehoopstraat 33 – 1770 Liedekerke,
U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing en hoeft daarvoor geen reden op te geven.
Om uw rechten uit te oefenen, kan u zich richten tot arc3c, Peehoopstraat 33 – 1770 Liedekerke,
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
Artikel 11: Gebruik van cookies
Onze Website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze Website bezoekt en laat ons ook toe onze Website te optimaliseren. Zonder uw voorafgaande toestemming plaatsen wij uitsluitend de puur functionele cookies die noodzakelijk zijn om onze Website correct te laten werken. Voor alle andere cookies vragen wij eerst uw toestemming.
Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om onze cookies te aanvaarden. U kan nadien uw keuzes op elk ogenblik zelf beheren.
U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.
Artikel 12: Aantasting geldigheid - niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door arc3c om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 13: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van arc3c. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.Artikel 14: Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 15: Toepasselijk recht – Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.
De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
BIJLAGE 1: MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
Beste Klant, dit formulier moet u alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen en als het artikel valt onder het herroepingsrecht.
Aan arc3c , Peehoopstraat 33 , 1770 Liedekerke,
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
…………………………………….
…………………………………….
Besteld op (*)/Ontvangen op (*):
……………………………………..
Naam/Namen consument(en) :
………………………………………
Adres consument(en) :
………………………………………
………………………………………
………………………………………
Handtekening van consument(en) [alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]:
Datum :
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
LINKS
Dit is een voorbeeld van tekst die Elfri zelf beheert :)
Dit is WYSIWYG met uitgebreide mogelijkheden om de teks te formateren
Doorzoek elfri.be
De meest gebruikte kernwoorden in elfri.be
RECHTS
Dit is een voorbeeld van tekst die Elfri zelf beheert :)
Dit is WYSIWYG met uitgebreide mogelijkheden om de teks te formateren
